O que é um Site?  É um local na internet identificado por um nome de domínio, constituído por uma ou mais páginas de hipertexto, que podem conter textos, gráficos e informações multimídia.

Quem cria o Site? A 3aWeb ou o Cliente?  O conteúdo do Site deve ser desenvolvido pelo Cliente, bem como as fotos, imagens dos produtos ou dos serviços. A 3aWeb se responsabiliza pelo desenho (layout) e pela melhor disposição das informações no site.

Como o meu Site será criado?  A 3aWeb criará o seu Site através de imagens e texto (conteúdo) enviado pelo Cliente. Após a criação do Site, o Cliente autorizará a publicação do mesmo.

O Site é meu?  O Site é seu, dependendo da modalidade comercial escolhida. A 3aWeb comercializa através da modalidade “COMPRA” ou “ALUGUEL”.

O que é Template?  Template é um modelo de página Web que especifica o layout padrão de um Site, é no Template que são informadas as posições de cada item, assim como fotos, botões, menus, textos e etc.

Meu Site será encontrado através das ferramentas de busca (Google, Cadê, Yahoo, Msn, Globo, Ibest, Alta vista, Ubbi, Aoç, Ig, Uol, Bol, Zoom, etc.)?  A 3aWeb não pode garantir isso, já que tratam-se de ferramentas de empresas privadas e a exibição está vinculada a uma relação de regras, tais como quantidade de cliques, conteúdo do site, entre outras.

O processo é feito apenas por Telefone ou e-mail?  Não, o(s) primeiro(s) contato(s) será(ão) presencial(is) e os demais como se tratam de esclarecimentos e dúvidas poderão ser realizados por telefone ou por e-mail. Todo o material necessário para a criação do site (conteúdo) é enviado por e-mail, assim como a aprovação, por parte do Cliente.

O que eu posso mudar nos Templates?  Não é possível fazer alterações estruturais nos templates disponibilizados neste serviço.

Quais as opções que existem para a criação de meu Site?  A 3aWeb disponibiliza uma grande quantidade de Templates para a criação do seu Site. Logo após a contratação, o Cliente poderá escolher qual Template (modelo) deseja para o seu Site.

Qual é o prazo para criação de um Site?  Após o recebimento do logotipo, textos e imagens (responsabilidade do Cliente) e também do pagamento da Adesão ao Serviço, um Site Template tem em média de 1 (um) mês e Site Personalizado tem em média de 3 (três) à 6 (seis) meses para a aprovação do Cliente, podendo ser mais ou menos dependendo do projeto.

O que é Domínio?  Domínio é um nome utilizado para identificar o seu Site na Internet. O nome de Domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele teríamos que memorizar uma seqüência grande de números.

O que é Hospedagem?  Hospedagem é o armazenamento de um conteúdo que será utilizado e publicado em formato de Site na Internet.

A 3aWeb cria textos para o Site do Cliente?  Não, os textos são de responsabilidade do Cliente.

A 3aWeb cobra o Registro do Domínio?  Não cobramos o Registro, para ter um Domínio próprio é necessário pagar ao Órgão responsável (Registro BR, no caso de Domínios Brasileiros).

Posso ter e-mail com extensão do meu Domínio?  Sim, os e-mails serão criados com o Domínio do Site criado. Por exemplo, contato@seudominio.com.br.

Quem faz a divulgação do meu Site?  A divulgação de sua empresa depende única e exclusivamente do Cliente. Colocar o Site em um cartão de visita, mandar um e-mail com o endereço do Site, realizar ações de marketing através de envio de e-mail para pessoas ou empresas segmentadas.

O que é um Portal?  Um portal é um site na internet que funciona como centro aglomerador e distribuidor de conteúdo para uma série de outros sites ou subsites dentro, e também fora, do domínio ou subdomínio da empresa gestora do portal.

O que é um Blog?  Blog, blogue. É um sistema de publicação na web destinado a divulgar informação por ordem cronológica, à semelhança de um diário. Os blogues ganharam grande popularidade porque permitem que utilizadores com poucos conhecimentos técnicos de Informática publiquem facilmente conteúdos na web. Os blogues inicialmente tinha uma carácter pessoal mas hoje em dia são usados para todos os fins.

O que é um Loja Virtual (e-Commerce)?  Loja Virtual. É um comércio eletrônico ou comércio electrónico ou e-commerce, ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador.
Conceitua-se como o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, criando, alterando ou redefinindo valores entre organizações (B2B) ou entre estas e indivíduos (B2C), ou entre indivíduos (C2C), permeando a aquisição de bens, produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por intermédio de meios de pagamento eletrônicos.
O ato de vender ou comprar pela internet é em si um bom exemplo de comércio eletrônico. O mercado mundial está absorvendo o comércio eletrônico em grande escala. Muitos ramos da economia agora estão ligadas ao comércio eletrônico.
Seus fundamentos estão baseados em segurança, criptografia, moedas e pagamentos eletrônicos. Ele ainda envolve pesquisa, desenvolvimento, marketing, propaganda, negociação, vendas e suporte.
Através de conexões eletrônicas com clientes, fornecedores e distribuidores, o comércio eletrônico incrementa eficientemente as comunicações de negócio, para expandir a participação no mercado, e manter a viabilidade de longo prazo no ambiente de negócio.

O que é CRM (Gestão de Relacionamento Cliente e Fornecedor)?  Software que gerencia as relações entre clientes e fornecedores. Mantém históricos de compras, hábitos, preferências, avalia os resultados de ações de marketing e nível de satisfação, com o objetivo de fidelizar clientes.

O que é Workflow (Automatização de Processos, Fluxos e Tarefas)?  Segundo a WfMC (Workflow Management Coalition) é a automação do processo de negócio, na sua totalidade ou em partes, onde documentos, informações ou tarefas são passadas de um participante para o outro para execução de uma ação, de acordo com um conjunto de regras de procedimentos.
A automação do processo de negócio identifica as várias atividades de processo, regras de procedimento e controle de dados associados para gerenciar o Workflow durante a ativação do processo.
Muitas instâncias individuais do processo podem tornar operacionais durante a ativação do processo, cada uma associada a um conjunto específico de dados relevantes dessa instância.